Effektiv hantering av kundomdömen
PulseM FieldOps är en gratis app för iPhone, designad för att förbättra ryktehantering inom hemservicebranschen. Den gör det möjligt för tekniker och agenter att hantera kundfeedback och recensioner på ett effektivt sätt. Genom att informera husägare om kommande besök och erbjuda personliga profiler för tekniker, ökar appen kundernas trygghet och tillit till tjänsten.
Appen underlättar omedelbara och tidsenliga begärningar om feedback från kunder efter avslutade uppdrag, vilket ökar chansen för att få online-recensioner. Dessutom samlar den alla mottagna recensioner på ett och samma ställe och visar företagets aktuella ställning på en leaderboard, vilket ger en översikt över prestationer. Observera att ytterligare åtkomst krävs för att använda appen som en pulseM-kund.
